消保會：金融業務定型化契約複查 仍有缺失

行政院消費者保護委員會今天公布金借錢融業務定型化契約複查結果借錢，書面及實地查核仍有數家借錢不合格，借貸，包含存戶密碼遭他人盜借貸的借貸責借貸任問票貼題、信用卡帳款計息起算日等問題票貼。 消保會今天公布「票貼「金融業務」定票貼化契約複查結果，內容分為二胎書面（2008年二胎1到8月）與實地（2008貼現年借錢月3貼現日）融資查核兩部份。 書面查融資面查核本國銀行35家及3借款外借款銀在台分行，合計38家；實地查核週轉本國銀借據範本行12家及2家外當舖國當舖銀行在台分行，合計14家當舖。 消保會組長邱惠美指出，書當舖融資面查核在當舖融資「個人汽車借款購汽車借款車及購屋貸款票貼融資定型化契約範本暨應記載及不借錢服務得記借錢服務載事項」借錢技巧部份，複查結果仍有1家有借錢技巧缺失，主要缺失為未約定利借錢管道率調整通知方式、未借錢管道以「應借錢方法還款借錢方法額」為計算違約基礎、未約定委外借錢催收借貸的告知義票貼兌現務等。 「票貼利息信用卡借款定型票貼化契約範本」部份，複查也仍有1家有缺失，即現行聯名卡約定項目不符共同行銷規定（例如客戶個人資料被引用問題）。另「個人網路銀行業務服務定型化契約範本」及「金融機構保管箱出租定型化契約範本暨應記載及不得記載事項」，複查或複查後再追查皆已合規定。 實地查核部份，「個人購車及購屋貸款定型化契約範本暨應記載及不得記載事項」，仍有1家銀行尚有1項缺失，主要缺失是購屋貸款契約未將催收業務委外處理的告知義務列入損害賠償責任的約定事項。 又「個人網路銀行業務服務定型化契約範本」還有3家銀行各有1項缺失（使用舊版網路銀行定型化契約供客戶簽約、有關費用調整未約定每筆交易指示處理完畢均應依約定方式通知客戶、存戶密碼遭他人盜用有約定因銀行違失或存戶舉證銀行違失始負賠償責任者）。 此外「信用卡定型化契約範本」，也有2家銀行各有1項缺失，即信用卡約定條款中，對於帳款疑義排除後，以各筆帳款入帳日起計付利息，對消費者保障程度低於範本內容。